Terms of Service · Điều khoản sử dụng

Hiệu lực từ: 2026-05-28

1. Phạm vi dịch vụ

FlashSMS là nền tảng SMS verification reseller — cung cấp số điện thoại tạm để nhận mã OTP từ Telegram, WhatsApp, Tinder, và các dịch vụ khác. Chúng tôi mua sỉ từ nhà cung cấp upstream api.cc và bán lẻ cho người dùng cuối với markup theo tier (B2C 30%, B2B 15%).

2. Đối tượng sử dụng

Dịch vụ dành cho cá nhân (B2C) đủ 18 tuổi và doanh nghiệp (B2B) hợp pháp. Người dùng cam kết KHÔNG sử dụng dịch vụ vào mục đích:

• Spam, fraud, mạo danh, lừa đảo tài chính
• Vi phạm Terms of Service của các nền tảng đích (Telegram, WhatsApp...)
• Bypass KYC/AML cho hoạt động bất hợp pháp
• Tự động đăng ký hàng loạt với mục đích thương mại không có ủy quyền

3. Tài khoản và bảo mật

Người dùng tự bảo mật email + password + API key. FlashSMS không chịu trách nhiệm tổn thất do user chia sẻ credentials. Khi nghi ngờ lộ thông tin, rotate password/API key ngay qua /dashboard/account.

Admin có quyền tạm khoá tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường (auto-detection hoặc báo cáo từ upstream).

4. Thanh toán và số dư

Top-up qua crypto (USDT BEP20 — NowPayments). Số dư hiển thị USD ở 4 chữ số thập phân. Giao dịch một chiều: top-up cộng dồn vào balance, mỗi đơn hàng trừ tiền atomic, refund tự động khi đơn fail/timeout theo điều 5.

Số dư không quy đổi ngược thành tiền mặt. Doanh nghiệp B2B có thể yêu cầu rút sang ví crypto khi balance ≥ $100 (qua support, manual review 1-3 ngày làm việc).

5. Refund policy

Chi tiết tại /refund-policy. Tóm tắt:

• SMS không đến trong 5-20 phút (tùy service) → auto-refund 100%
• Số bị banned/dead trước khi nhận → auto-refund 100%
• SMS đến nhưng OTP sai/expired → KHÔNG refund (lỗi từ dịch vụ đích)
• User chủ động cancel trong cancel window → refund 100%

6. Rate limits và quota

FlashSMS giới hạn rate request để bảo vệ pool và upstream. Vượt giới hạn → 429 response, không bị tính tiền. Public API có rate limit per key, tăng theo tier (B2C 60 req/min, B2B 600 req/min).

7. Trách nhiệm và giới hạn

Dịch vụ cung cấp "as-is". FlashSMS cố gắng đảm bảo uptime 99.5% nhưng KHÔNG cam kết SLA cho tier B2C. B2B Enterprise có SLA riêng theo hợp đồng. Tổng trách nhiệm tài chính tối đa = số dư hiện tại trong tài khoản người dùng tại thời điểm sự cố.

8. Chấm dứt

User có thể xoá tài khoản qua /dashboard/account → refund số dư còn lại (qua crypto, fee ~$1). FlashSMS có quyền chấm dứt tài khoản vi phạm điều 2 mà không hoàn tiền.

9. Luật áp dụng

Hợp đồng tuân theo luật Việt Nam. Tranh chấp giải quyết qua hòa giải trước khi đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

10. Liên hệ

Email: support@flashsms.io